نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري CRM Customer Relationship Management همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آن‌ها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد. استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد. چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟ کلي مشتري و کلي فايل کاغذي اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد.. تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي.. همه اينها به يک طرف.. امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟ موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟ پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟ سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟ جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟ ازطرفي.. به دنبال افزايش تعداد مشتري ها.. بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد .. بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات .. رونق در کسب و کار و افزايش درآمد .. اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد.. ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد. در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود. برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا: · امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه · امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ... · ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر) · قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات · ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات · امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري · امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري · امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري · اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد · امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...) · امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري · فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله · نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص · گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان · قابليت نصب بصورت شبکه · امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد) · امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد) · امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر · امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4 شماره های تماس با گروه طلای نرم : 9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342

موضوع : اعطای نمایندگی کامل و جامعترین سامانه و پنلهای ارسال و دریافت پیامک sms ماهان گستر طاها مجری اطلاع رسانی تحت وب،پیامک،sms دسترسی به کل شماره موبایلهای کشوری همراه اول دائمی اعتباری ایرانسل تفکیک جنسیت ارسال از طریق نام تجاری ارسال به BTS(این دو خدمت بالای 100 هزار عدد سفارش ارسال گرفته میشود و گزارش 100% رسیده آن از مخابرات تقدیم میگردد.) هزینه آن از 90 تا 110 ریال به نسبت تعداد متغیر است کاملترین بانکهای اطلاعات کشوری، مدیر،وکلا،دانشجو، پزشکان85 هزار عدد، دندانپزشک26هزار عدد ، نظام مهندسین، اصناف و.. که در سایت www.mgtaha.com توضیحات کامل آورده شده است همراه اول، ایرانسل،محله، منطقه، کدپستی و تلفیقی از محله و پیش شماره مثلاً در منطقه سعادت آباد فقط به پیش کد 09121 یا حتی 0912111 و یا هر نوع پیش شماره دلخواه امکان ارسال خواهید داشت. خدمات بانکهای اطلاعات (موبایل، ایمیل، تلفن، آدرس و ....) بستگی به نوع و تعداد هزینه آن متفاوت است سفارش خود را به آدرس ایمیل ارسال تا تعداد و هزینه گروه هدف شما ایمیل گردد. 88761003 88761004 88456746 www.nmtsms.ir www.smsbrand.ir user:taha pass:123456 09121906641 ارسال فکس کارت ملی و نام کاربری 88424019 www.mgtaha.com 5هزارعدد12 10هزار11 20هزار10 50هزار95 100هزار92 200هزار90 1میلیون به بالا83ریال مشاغل+40ریال به هزینه فوق افزوده میشود بطور مثال برای ارسال حدود 26 هزار دندانپزشک = 350 هزار تومان هزینه ارسال خواهد شد www.nmtsms.ir user:taha pass:123456 88424019 پنل کاربری 50 هزار تومان در صورت سفارش ارسال متن را به شماره موبایل 09121906641 ارسال فرمایید 6274129008446117 شبا ir830550014780003781511001 حساب اقتصادنوین 147-800-3781511-1 ماهان گستر طاها شهرام عزیزی سپه 540800133202 جاری طلایی یا ملت ماهان عزیزی 6104337038503684 حساب 3300076539

کاملترین نرم افزار crm نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM ) طلا تحت وب / اپلیکیشن افزایش فروش را با ما تجربه نمایید مزیت های استفاده از نرم افزار crm طلا: کاهش هزینه های بازاریابی ، فروش و نیروی انسانی افزایش فروش و در نتیجه افزایش سود افزایش رضایتمندی مشتریان سرعت در ارائه خدمات به مشتریان حفظ و نگهداری مشتری بعنوان سرمایه مهم هر سازمان برخی از قابلیتهای نرم افزار crm طلا به طور خلاصه: مدیریت کامل بخش بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش قابلیت ثبت کلیه اطلاعات مشتریان حقیقی(اشخاص ) و حقوقی(شرکتها ) قابلیت ثبت کلیه ارتباطات با مشتریان قابلیت تعریف وظیفه جهت ارتباطات بعدی همراه با آلارم دهی در زمان تعیین شده قابلیت ارسال اس ام اس ، ایمیل ، فکس به شکل گروهی و با نام خود مشتری قابلیت شناسایی مشتریان تماس گیرنده (تشخیص کالر آی دی ) قابلیت ضبط مکالمات تلفنی قابلیت ارتباط با سیستم VoIP قابلیت ارتباط با وب سایت ................. کاملترین نرم افزار crm سایت جهت آشنایی با امکانات کامل نرم افزار: تلفن : 02166437508-02166435129-02166427309 موبایل : 98 - 97 - 96 - 09120339195 سایت : www.softgold.ir - www.tarhandishan.com تلفن دفتر تبریز : 9 - 04135558058 موبایل : 09148348342 - 09195559428 تلفن دفتر ارومیه : 0443223601 - 04432222733